सेवा की शर्तें

AcadiFlow, Utkal Technologies का उत्पाद है, जो भारत में पंजीकृत कंपनी है और जिसका पंजीकृत कार्यालय Bhubaneswar, Odisha, India पर है। इन शर्तों में "हम" और "हमारा" का अर्थ Utkal Technologies है।

"आप" का अर्थ है वह संस्था जो सेवा की सदस्यता लेती है — आदेश में नामित विद्यालय, महाविद्यालय, कोचिंग संस्थान या परिसरों का समूह। जो व्यक्ति किसी संस्था की ओर से पंजीकरण करता है, वह पुष्टि करता है कि वह उसे बाध्य करने के लिए अधिकृत है। जहाँ कोई संस्था नामित न हो, वहाँ ये शर्तें खाता बनाने वाले व्यक्ति पर लागू होती हैं।

खाता बनाकर, सदस्यता लेकर या सेवा का उपयोग करके आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इन्हें स्वीकार नहीं करते, तो सेवा का उपयोग न करें।

कुछ शब्द पूरे दस्तावेज़ में एक निश्चित अर्थ में प्रयुक्त हुए हैं। उनका अर्थ यही है, इससे व्यापक नहीं:

आपको सही पंजीकरण विवरण देना होगा और उसे अद्यतन रखना होगा। लॉगिन विवरण प्रत्येक अधिकृत उपयोगकर्ता के लिए व्यक्तिगत हैं और साझा नहीं किए जाने चाहिए; साझा किया गया स्टाफ लॉगिन ऑडिट लॉग को निरर्थक बना देता है — और अंक विवादित होने पर विद्यालय को उसी एक नियंत्रण की सबसे अधिक आवश्यकता होती है।

आपके संगठन के खातों के अंतर्गत होने वाली गतिविधि के लिए आप उत्तरदायी हैं, जिसमें अधिकृत उपयोगकर्ताओं की गतिविधि भी शामिल है — सिवाय उसके जो सेवा को सुरक्षित रखने में हमारी अपनी चूक से हो। यदि आपको लगे कि कोई खाता असुरक्षित हो गया है तो तुरंत grievance@utkaltechnologies.com पर सूचित करें।

यह सेवा स्वयं अपने लिए खाता बनाने वाले बच्चे को उपलब्ध नहीं है। छात्र और अभिभावक खाते केवल इसलिए बनते हैं क्योंकि संस्था ने उन्हें बनाया या आमंत्रित किया — यही खंड 4 में वर्णित आमंत्रण-आधारित व्यवस्था का उद्देश्य है।

यह खंड समझना सबसे अधिक उपयोगी है, क्योंकि यह तय करता है कि कुछ बदलवाना हो तो किससे कहें।

आपके प्रशासक तय करते हैं कि किसे खाता मिलेगा, प्रत्येक खाते की क्या भूमिका होगी, और प्रत्येक भूमिका क्या देख सकेगी। शिक्षक अपने ही वर्गों तक सीमित रहते हैं। अभिभावक किसी विशिष्ट छात्र के विरुद्ध आमंत्रित किए जाते हैं, वे प्रवेश संख्या से स्वयं पंजीकरण नहीं करते। छात्र अपना ही रिकॉर्ड देखते हैं। हम आपके संगठन में उपयोगकर्ता न बनाते हैं, न पदोन्नत करते हैं, न हटाते हैं, और खंड 12 में अनुमत स्थितियों के अतिरिक्त आपके रिकॉर्ड नहीं पढ़ते।

इसका परिणाम यह है कि अंक सुधारने, शुल्क प्रविष्टि बदलने या छात्र रिकॉर्ड हटाने का अनुरोध आपकी संस्था के पास जाता है, हमारे पास नहीं। ऐसे अनुरोध पर हम केवल आपके निर्देश पर कार्य कर सकते हैं, और सीधे हमसे संपर्क करने वाले व्यक्ति को हम आपके पास भेजेंगे — देखें गोपनीयता नीति का खंड 15।

नए संगठन सेवा का 14 दिन तक निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए कोई भुगतान कार्ड आवश्यक नहीं है, और परीक्षण समाप्त होने पर हम स्वतः शुल्क नहीं लेते।

परीक्षण संगठनों को पूरी सुविधाएँ मिलती हैं ताकि मूल्यांकन वास्तविक हो। उन पर कोई उपलब्धता प्रतिबद्धता नहीं होती और सर्वोत्तम प्रयास से अधिक कोई सहायता प्रतिबद्धता नहीं होती, तथा हम उचित उपयोग सीमाएँ लगा सकते हैं।

यदि आप सदस्यता नहीं लेते, तो हम परीक्षण डेटा को परीक्षण समाप्ति के 30 दिन बाद तक रखते हैं और फिर हटा देते हैं। जो रखना हो, उससे पहले निर्यात कर लें।

सदस्यता शुल्क वही है जो हमारे मूल्य पृष्ठ पर प्रकाशित है या आपके आदेश में निर्धारित है, और प्रत्येक सदस्यता अवधि के लिए अग्रिम देय है। कीमतें करों से अलग हैं; वस्तु एवं सेवा कर तथा अन्य लागू कर प्रचलित दर पर अतिरिक्त लिए जाते हैं, और हम प्रत्येक भुगतान के लिए कर चालान जारी करते हैं।

ऑनलाइन भुगतान Razorpay द्वारा संसाधित होते हैं। आपके कार्ड, UPI और बैंक विवरण Razorpay के सिस्टम पर दर्ज होते हैं — हम उन्हें न प्राप्त करते हैं, न संग्रहीत करते हैं।

सदस्यताएँ रद्द होने तक तत्कालीन कीमत पर स्वतः नवीनीकृत होती रहती हैं। किसी मूल्य वृद्धि से कम से कम 30 दिन पहले हम सूचना देते हैं, और वृद्धि कभी उस अवधि पर लागू नहीं होती जिसका भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं।

यदि भुगतान विफल होता है तो हम पुनः प्रयास करेंगे और आपको सूचित करेंगे। यदि कोई चालान देय तिथि के 14 दिन बाद भी अदत्त रहता है तो हम खंड 19 के अंतर्गत सेवा निलंबित कर सकते हैं — किंतु भुगतान न होने पर खंड 21 की विलोपन समय-सारणी पूरी होने से पहले हम ग्राहक डेटा नहीं हटाएँगे।

यह खंड इस बात को नियंत्रित करता है कि आप हमें क्या देते हैं। आपकी संस्था सेवा के माध्यम से अभिभावकों से जो शुल्क एकत्र करती है, वह आपकी संस्था और उन अभिभावकों के बीच है; हम उसमें पक्षकार नहीं हैं और वह धन हम नहीं रखते।

आप अपनी बिलिंग सेटिंग से या grievance@utkaltechnologies.com पर लिखकर कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण उस सदस्यता अवधि के अंत में प्रभावी होता है जिसका आपने भुगतान किया है: सेवा तब तक चलती रहती है, और सदस्यता का नवीनीकरण नहीं होता।

आरंभ हो चुकी अवधि के अप्रयुक्त भाग की धनवापसी हम नहीं करते, क्योंकि निःशुल्क परीक्षण इसीलिए है कि निर्णय धन देने से पहले हो जाए। दो अपवाद हैं, और उन्हें हम बिना बहस के लागू करते हैं:

सेवा का उपयोग अपनी संस्था चलाने के लिए करें। इसका उपयोग इन कार्यों के लिए न करें:

आपके और हमारे बीच, समस्त ग्राहक डेटा और उसमें निहित सभी अधिकार आपके हैं। इन शर्तों से उनमें से कुछ भी हमें हस्तांतरित नहीं होता।

आप हमें एक सीमित लाइसेंस देते हैं कि हम ग्राहक डेटा को केवल सेवा प्रदान करने, सुरक्षित रखने और सहायता देने तथा कानून का पालन करने हेतु होस्ट, प्रतिलिपित, प्रेषित, प्रदर्शित और संसाधित करें। यह लाइसेंस सेवा के साथ ही चलता है और खंड 21 के अंतर्गत डेटा हटने पर समाप्त हो जाता है।

इस लाइसेंस में क्या शामिल नहीं है, यह स्पष्ट रूप से कहा जा रहा है क्योंकि यह प्रश्न सदैव पूछा जाता है: हम ग्राहक डेटा न बेचते हैं, न विज्ञापन हेतु साझा करते हैं, न उससे छात्रों की प्रोफ़ाइल बनाते हैं, और न ही उससे मशीन लर्निंग मॉडल प्रशिक्षित करते हैं — न अपने, न किसी और के।

सेवा के बारे में हम जो समग्र आँकड़े निकालते हैं — अनुरोध संख्या, त्रुटि दर, सुविधा उपयोग की गणना — वे ग्राहक डेटा नहीं हैं, बशर्ते वे न आपकी पहचान बताएँ, न किसी व्यक्ति की।

आपके संगठन के व्यक्तिगत डेटा — छात्र, अभिभावक और कर्मचारी — के संबंध में डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 के अंतर्गत आपकी संस्था डेटा फ़िड्यूशरी है और हम आपके निर्देश पर कार्य करने वाले डेटा प्रोसेसर हैं। क्या एकत्र होगा और क्यों, यह आप तय करते हैं; उसे रखने वाली प्रणाली हम देते हैं।

हम उस डेटा को केवल सेवा प्रदान करने हेतु, केवल आपके प्रलेखित निर्देशों पर, और केवल गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध उप-प्रोसेसरों के माध्यम से संसाधित करते हैं। हम उन पर समतुल्य दायित्व लागू करते हैं और उनके निष्पादन के लिए आपके प्रति उत्तरदायी रहते हैं।

जो व्यक्तिगत डेटा हम अपने अधिकार से एकत्र करते हैं — इस वेबसाइट का आगंतुक, संपर्क फ़ॉर्म भरने वाला संभावित ग्राहक, आपके खाते का बिलिंग संपर्क — उसके लिए हम डेटा फ़िड्यूशरी हैं और गोपनीयता नीति सीधे लागू होती है।

गोपनीयता नीति संदर्भ द्वारा इन शर्तों में सम्मिलित है। यदि आपकी संस्था को अपनी अनुपालन फ़ाइल हेतु अलग डेटा प्रोसेसिंग समझौता चाहिए, तो privacy@utkaltechnologies.com पर लिखें और हम उसे निष्पादित करेंगे।

हम सेवा को निरंतर उपलब्ध रखने का लक्ष्य रखते हैं और उसकी सक्रिय निगरानी करते हैं। प्रतिशत में व्यक्त उपलब्धता प्रतिबद्धताएँ केवल तभी लागू होती हैं जब आपका आदेश या योजना उसे निर्दिष्ट करे; अन्यथा सेवा व्यावसायिक रूप से उचित प्रयासों के आधार पर दी जाती है। निःशुल्क परीक्षण पर कोई उपलब्धता प्रतिबद्धता नहीं होती।

नियोजित रखरखाव जहाँ तक संभव हो भारतीय विद्यालय समय के बाहर किया जाता है, और सेवा में बाधा की संभावना वाली किसी भी बात की हम पूर्व सूचना देते हैं।

हम सेवा में निरंतर सुधार करते हैं और किसी सुविधा के काम करने का तरीका बदल सकते हैं। जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, उसमें हम किसी योजना की मुख्य कार्यक्षमता को उल्लेखनीय रूप से कम नहीं करेंगे; यदि हम कोई महत्वपूर्ण सुविधा बंद करते हैं तो कम से कम 60 दिन पहले बताएँगे और आप शेष अवधि की आनुपातिक धनवापसी लेकर रद्द कर सकते हैं।

हमारे कर्मचारी ग्राहक डेटा तभी देखते हैं जब कोई कारण हो: आपके द्वारा उठाए गए सहायता अनुरोध का समाधान करने, किसी खराबी या सुरक्षा घटना की जाँच करने, अथवा जहाँ कानून बाध्य करे। पहुँच केवल आवश्यक व्यक्तियों तक सीमित रहती है और अभिलिखित होती है।

जहाँ सहायता के लिए आपके संगठन के भीतर कार्य करना आवश्यक हो, वहाँ हम इम्पर्सोनेशन सुविधा का उपयोग करते हैं, जो पूरे सत्र में एक सूचना-पट्टी दिखाती है और ऑडिट लॉग में दर्ज होती है। मौन इम्पर्सोनेशन हमारे पास उपलब्ध नहीं है — नीति के कारण नहीं, बल्कि इसलिए कि उत्पाद में वह बनाया ही नहीं गया।

यदि हमें ग्राहक डेटा हेतु कोई सरकारी या विधि-प्रवर्तन माँग प्राप्त होती है, तो कुछ भी प्रकट करने से पहले हम आपको सूचित करेंगे, बशर्ते कानूनी रूप से हमें रोका न गया हो, और माँग से अधिक कुछ प्रकट नहीं करेंगे।

सेवा तीसरे पक्षों के साथ एकीकृत होती है — भुगतान हेतु Razorpay, सूचनाओं हेतु ईमेल प्रदाता, अपलोड हेतु फ़ाइल संग्रहण प्रदाता। उनकी अपनी शर्तें उनकी सेवाओं को नियंत्रित करती हैं, और खंड 10 के अंतर्गत उनके ग्राहक के रूप में हमारे दायित्वों से परे उनके कृत्यों के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

जहाँ आप अपना कोई वैकल्पिक एकीकरण जोड़ते हैं, वहाँ आप उस एकीकरण हेतु आवश्यक डेटा आदान-प्रदान को अधिकृत करते हैं, और वह आदान-प्रदान आपके निर्देश पर होता है।

सेवा, उसका सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, प्रलेखन तथा AcadiFlow नाम और चिह्न हमारे हैं। आपको अपनी सदस्यता के दौरान सेवा का उपयोग करने का एक गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय अधिकार मिलता है, इससे अधिक कुछ नहीं।

यदि आप हमें प्रतिक्रिया या सुविधा का सुझाव भेजते हैं, तो हम उस पर स्वतंत्र रूप से और बिना किसी दायित्व के कार्य कर सकते हैं। उसमें आपके जो अधिकार थे वे बने रहते हैं; बस सुझाव देने मात्र से उत्पाद पर आपका कोई दावा नहीं बनता।

हममें से प्रत्येक को दूसरे की गोपनीय जानकारी मिल सकती है। प्रत्येक उसका उपयोग केवल इन शर्तों के प्रयोजनों हेतु करेगा, कम से कम उचित सावधानी से उसकी रक्षा करेगा, और उसे केवल उन्हीं को बताएगा जिन्हें आवश्यकता है और जो समतुल्य दायित्वों के अधीन हैं।

यह उस जानकारी पर लागू नहीं होता जो बिना किसी उल्लंघन के सार्वजनिक है, बिना प्रतिबंध पहले से ज्ञात थी, या स्वतंत्र रूप से विकसित की गई है। जहाँ प्रकटीकरण कानूनन बाध्यकारी हो, वहाँ प्रकट करने वाला पक्ष, जहाँ तक विधिसम्मत हो, सूचना देगा।

हम आश्वस्त करते हैं कि सेवा उचित कौशल और सावधानी से प्रदान करेंगे, और इन शर्तों में दिए गए अधिकार देने का हमें अधिकार है।

इसके अतिरिक्त, और कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा "जैसी है" के आधार पर दी जाती है। हम यह वारंटी नहीं देते कि यह निर्बाध या त्रुटिरहित होगी, या कि यह किसी ऐसी आवश्यकता को पूरा करेगी जिस पर हमने लिखित सहमति नहीं दी है।

एक अस्वीकरण विशिष्ट और महत्वपूर्ण है: सेवा आपके द्वारा विन्यस्त डेटा और नियमों से परिणाम, ग्रेड और शुल्क शेष की गणना करती है। यह सत्यापित नहीं करती कि आपके ग्रेडिंग नियम आपके बोर्ड के विनियमों से मेल खाते हैं, और रिपोर्ट कार्ड या प्रमाणपत्र का परिणाम आपकी संस्था का शैक्षणिक अभिलेख और आपकी संस्था का उत्तरदायित्व बना रहता है। परिणाम प्रकाशित करने से पहले नियम-समुच्चय को अपने बोर्ड के विरुद्ध जाँच लें।

यहाँ कुछ भी ऐसी देयता को अपवर्जित नहीं करता जिसे कानूनन अपवर्जित नहीं किया जा सकता, जिसमें लापरवाही से हुई मृत्यु या शारीरिक क्षति, अथवा कपट शामिल है।

हममें से कोई भी दूसरे के प्रति अप्रत्यक्ष या पारिणामिक हानि के लिए, अथवा लाभ, राजस्व, साख या प्रत्याशित बचत की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है, चाहे वह किसी भी कारण से हुई हो।

इन शर्तों से उत्पन्न या इनसे संबंधित हमारी कुल समग्र देयता, दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के बारह महीनों में आपके द्वारा हमें दिए गए कुल शुल्क तक सीमित है।

यह सीमा क्यों है, यह हम स्पष्ट कहते हैं ताकि यह केवल रटी-रटाई भाषा न लगे: विद्यालय ERP का शुल्क उन कार्यों के मूल्य का बहुत छोटा अंश होता है जिन्हें वह सहारा देता है, और इस कीमत पर कोई भी आपूर्तिकर्ता ग्राहक के समस्त शैक्षणिक और वित्तीय संचालन की जोखिम-गारंटी नहीं ले सकता। यही सीमा कीमत को यह कीमत बनाए रखती है। जिस संस्था को ऊँची सीमा चाहिए वह माँग सकती है, और वह इनकार नहीं बल्कि एक व्यावसायिक बातचीत है।

इस खंड की सीमाएँ शुल्क देने के आपके दायित्व पर, किसी भी पक्ष द्वारा खंड 15 के उल्लंघन पर, अथवा ऐसी देयता पर लागू नहीं होतीं जिसे कानूनन सीमित नहीं किया जा सकता।

ग्राहक डेटा से अथवा खंड 8 के उल्लंघन में सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न दावों के विरुद्ध आप हमें क्षतिपूर्ति देंगे — जिसमें यह दावा भी शामिल है कि आपके अपलोड किए गए डेटा से किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन हुआ या वह बिना वैध आधार के रखा गया था।

हम आपको ऐसे तृतीय-पक्ष दावे के विरुद्ध क्षतिपूर्ति देंगे कि हमारे द्वारा दी गई सेवा उस पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती है, बशर्ते आप हमें तुरंत सूचित करें, बचाव का संचालन हमें करने दें, और हमारी सहमति के बिना समझौता न करें।

जहाँ कोई चालान देय तिथि से 14 दिन से अधिक विलंबित हो, जहाँ उपयोग खंड 8 का उल्लंघन करता हो, अथवा जहाँ संचालन जारी रखना आपके, हमारे या किसी अन्य ग्राहक के लिए सुरक्षा जोखिम प्रस्तुत करता हो, वहाँ हम सेवा को पूर्णतः या आंशिक रूप से निलंबित कर सकते हैं।

सुरक्षा जोखिम को रोकने हेतु तत्काल निलंबन आवश्यक होने के अतिरिक्त, हम पहले सूचना देते हैं और समस्या ठीक करने का उचित अवसर देते हैं। निलंबन समाप्ति नहीं है: डेटा बना रहता है, और कारण दूर होते ही सेवा बहाल कर दी जाती है।

ये शर्तें तब तक चलती हैं जब तक आपका खाता है। हममें से कोई भी रद्द करके सदस्यता अवधि के अंत में इसे समाप्त कर सकता है। कोई भी पक्ष उस महत्वपूर्ण उल्लंघन के लिए तत्काल समाप्ति कर सकता है जिसे दूसरा पक्ष लिखित सूचना के 30 दिन के भीतर ठीक न करे, अथवा दूसरे पक्ष के दिवालिया होने पर।

हम 90 दिन की लिखित सूचना पर अपनी सुविधा से समाप्ति कर सकते हैं, और आपके द्वारा भुगतान की गई अवधि के अप्रयुक्त भाग की धनवापसी करेंगे। इतनी लंबी सूचना हम जानबूझकर देते हैं: सत्र के बीच में छात्र सूचना प्रणाली बदलना विद्यालय के लिए गंभीर व्यवधान है, और 90 दिन एक सत्र-सीमा को पार कर जाते हैं।

समाप्ति के बाद 30 दिन तक आपका संगठन पठन और निर्यात मोड में उपलब्ध रहता है ताकि आप अपना डेटा मानक प्रारूप में निकाल सकें।

उस अवधि के बाद हम ग्राहक डेटा को 30 दिन के भीतर सक्रिय प्रणालियों से, और आगे 90 दिन के भीतर बैकअप से हटा देते हैं, जैसे-जैसे वे बैकअप चक्र से बाहर होते हैं। जिन अभिलेखों को कानूनन रखना आवश्यक है — मुख्यतः कर चालान और भुगतान अभिलेख — उन्हें कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक और किसी अन्य प्रयोजन के लिए नहीं रखा जाता।

अनुरोध पर हम विलोपन की लिखित पुष्टि देंगे। यदि किसी लेखा-परीक्षा या बोर्ड की अपेक्षा के कारण आपको लंबी निर्यात अवधि चाहिए, तो समाप्ति प्रभावी होने से पहले कहें और हम उचित अनुरोध स्वीकार करेंगे।

हम इन शर्तों में परिवर्तन कर सकते हैं। ऐसे परिवर्तन के लिए जो आपके अधिकारों या दायित्वों को उल्लेखनीय रूप से प्रभावित करता है, हम आपके प्रशासकों को ईमेल द्वारा और ऐप्लिकेशन में सूचना द्वारा कम से कम 30 दिन पूर्व सूचित करते हैं, और परिवर्तन आपके अगले नवीनीकरण पर प्रभावी होता है। यदि आप उसे स्वीकार नहीं करते, तो प्रभावी होने से पहले रद्द कर दें और हम चालू अवधि के अप्रयुक्त भाग की धनवापसी करेंगे।

गैर-महत्वपूर्ण परिवर्तन — कोई स्पष्टीकरण, संदर्भ का सुधार, कोई जोड़ा गया उदाहरण — प्रकाशन पर प्रभावी होते हैं। प्रत्येक संस्करण पर इस पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाई गई प्रभावी तिथि अंकित रहती है।

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। Bhubaneswar, Odisha के न्यायालयों को अनन्य अधिकार क्षेत्र प्राप्त है, सिवाय इसके कि कोई भी पक्ष किसी सक्षम न्यायालय से तत्काल निषेधाज्ञा माँग सकता है।

कार्यवाही आरंभ करने से पहले, हममें से प्रत्येक खंड 24 की शिकायत प्रक्रिया के माध्यम से विवाद सुलझाने का सद्भावपूर्ण प्रयास करेगा, और लिखित अनुरोध के 30 दिन के भीतर मिलने वाले वरिष्ठ प्रतिनिधियों तक इसे बढ़ाएगा। इस खंड की कोई बात किसी उपभोक्ता के उपभोक्ता फोरम जाने के वैधानिक अधिकार को सीमित नहीं करती।

सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम 2021 तथा डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 के अनुसार, हम शिकायतों को देखने वाले अधिकारी का नाम और पता प्रकाशित करते हैं:

Tapas Jyoti, Utkal Technologies, Bhubaneswar, Odisha, India। ईमेल: grievance@utkaltechnologies.com।

हम शिकायत की पावती 24 घंटे में देते हैं और प्राप्ति के 15 दिन के भीतर उसका निपटारा करते हैं। व्यक्तिगत डेटा से संबंधित शिकायत गोपनीयता नीति के खंड 19 के अंतर्गत निपटाई जाती है, जिसमें भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड तक बात ले जाने का अधिकार भी दिया गया है।

दैवीय घटना। कोई भी पक्ष ऐसी विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं है जो वास्तव में उसके उचित नियंत्रण से बाहर की किसी बात से हुई हो — किंतु इससे भुगतान करने की चूक क्षम्य नहीं होती, और यह उस विफलता को कवर नहीं करती जिसे हम अपने सुरक्षा और निरंतरता दायित्वों का पालन करके टाल सकते थे।

समनुदेशन। कोई भी पक्ष दूसरे की सहमति के बिना इन शर्तों का समनुदेशन नहीं कर सकता, सिवाय अपने संपूर्ण व्यवसाय के उत्तराधिकारी को, सूचना देकर।

पृथक्करणीयता और अधित्यजन। यदि कोई खंड अप्रवर्तनीय हो, तो शेष प्रभावी रहता है। किसी एक अवसर पर अधिकार का प्रवर्तन न करने से वह अधिकार त्यक्त नहीं होता।

सूचनाएँ। आपको सूचनाएँ आपके पंजीकृत प्रशासक पतों पर जाती हैं; हमें सूचनाएँ grievance@utkaltechnologies.com पर, और औपचारिक तामील हेतु Bhubaneswar, Odisha, India पर।

संपूर्ण अनुबंध। ये शर्तें, गोपनीयता नीति और आपका आदेश मिलकर संपूर्ण अनुबंध हैं, और पूर्व में कही गई किसी भी बात का स्थान लेते हैं। जहाँ आपका आदेश और ये शर्तें परस्पर विरोधी हों, वहाँ आदेश मान्य होगा — और जहाँ व्यक्तिगत डेटा के प्रबंधन पर इनमें से कोई गोपनीयता नीति से टकराए, वहाँ गोपनीयता नीति मान्य होगी।

भाषा। ये शर्तें अंग्रेज़ी, हिन्दी और बांग्ला में प्रकाशित हैं। अनुवाद इसलिए दिए गए हैं कि इन्हें पाठक अपनी भाषा में पढ़ सके; जहाँ अर्थ में भिन्नता उत्पन्न हो, वहाँ अंग्रेज़ी पाठ मान्य होगा।